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第964章 谈话交往的礼仪（第1页）

第964章谈话交往的礼仪

在商务交往中，对商务人员的口才有很高的要求。

商务人员不一定要伶牙俐齿，妙语连珠，但必须具有良好的逻辑思维能力、清晰的语言表达能力，必须在克己敬人、“寸土必争”

的前提下，在谈话之中保持自己应有的风度，始终以礼待人。

有道是，“有‘礼’走遍天下”

，在谈话之中也是如此。

平心而论，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。

不过不要紧，系统地学习掌握一些谈话的技巧，对商务人员在商务交往之中搞好人际关系，定然大有帮助。

谈话的技巧，具有极强的可操作性，而且需要针对不同的人与事，来加以灵活地运用。

例如，当有一位朋友不邀而至，贸然闯进了您的写字间，而您实在难用很长的时间与之周旋时，如果直接告之对方“来的不是时候”

，或对之爱搭不理，都很可能得罪人。

其实，只要用委婉一些的语言，一样可以暗示对方应尽早离去，而且还不至于使其难堪。

可以在见面之初，一面真诚地对其表示欢迎，一面婉言相告：“我本来要去参加公司的例会，可您这位稀客驾到，我岂敢怠慢。

所以专门告假五分钟，特来跟您叙一叙。”

这句话的“话外音”

，乃是暗示对方：“只能谈五分钟时间”

，但因说得不失敬意，在对方的耳中就要中听多了。

又如，一位来企业参观的外商，若突然向您问起了我方的产量，产值一类原本不宜问到的问题，告之以“无可奉告”

固然能行，却也有可能使对方无地自容。

此时此刻，完全可以运用适当的谈话技巧，用另外的方式来表达“无可奉告”

之意。

比方说：“董事会让我们生产多少，就生产多少”

。

“有多大生产能力，就生产多少”

。

“能卖出去多少产品，就能创造多大产值”

。

“一年和另一年创造的产值，往往不尽相同”

。

面对这种照顾对方情绪的“所答非所问”

，对方但凡识相，定会知难而退。

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