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问题21:“我怎样能留住合适的银行家?”
应用黄金定律。
留住银行家的黄金定律是:
“对待他们就像你要贷款给不认识的人时自己希望被对待的一样。”
银行就像员工、客户、孩子,你对他们越好,他们对你就越好。
这里有些关于如何遵循黄金定律的细节。
·对待银行家像对待合伙人:因为他们也是合伙人,他们丢失投资和企业主丢了生意一样。
通常最成功的小企业主的银行贷款比所有者权益多(要想成为最成功的就要这样做)。
如果认为银行的生意很成功的话,不妨看一下银行每年的正常还款率。
·对应银行家的需要:虽然银行家对被贷款人生意的各方面都感兴趣,但他们还是对资产更感兴趣,那是他们万一亏了的最后一根救命稻草。
明白就不要疏忽这个事实,对资产的细节做好账,像应收库存、账款、设备、其他不动产。
银行是贷款人,不是股东,所以他们首先看你的资产负债表,不是损益表,这是他们工作的方式。
·使银行家参与关键决定:特别是这些决定涉及到需要更多钱的时候。
·沟通,沟通、再沟通:不能告诉银行家太多,但是可以告诉他们的都告诉他们。
请他们至少每月参观一次你的企业,做好导游,每次会议都做个大纲(和银行开会时你不能被打扰)。
·减少惊讶:银行家讨厌惊讶,特别是坏消息。
不要让坏消息堆积起来,要随时随地告诉他们潜在的问题。
最重要的,有重大消息时要打电话给银行,不论是好的还是坏的。
银行想从你的嘴里知道,而不是从别人的嘴里。
·跟进:每次会议之后给银行发封信,概括一下会上讨论的事情,表示你在帮他工作。
·对待银行像对待客户:不论你喜欢与否,你需要银行比银行需要你的多。
有很多小企业寻找资金,而不是有许多资金找小企业,让银行有被需要的感觉。
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