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二、有次序地工作
一旦明确识别出某项工作的优先顺序之后,管理人员就需要考虑,是否需按照一种具体的次序对它们进行处理。
特别是在时间不足的时候,这一点就显得尤为必要。
家庭中的例子就可以说明这一点:对那些在早晨承受时间压力的人来说,更合适的做法是在吃早饭前就打扮好。
现实中,更多的情况是,人们穿戴整齐,但是没吃完早饭,跑向路面等火车,而不会是反过来—吃完早饭但衣衫不整匆匆匆忙忙去等火车。
我之所以认识到需要对工作顺序作出精心安排,是因为曾见到一个发生在两个投递司机身上的简单例子。
其中一名司机先看第一个地址,然后驱车前往,然后再看下一个地址。
如此连续做下去。
一天中,他可能重复他的投递路线好几次。
而另一名司机,每天早晨会花大约一小时规划他的行车路线。
这样,尽管他开始投递的时间较迟,但他经过的路途是最短的。
另一个需要重视的问题是,必须留出时间对自己的某些想法进行认真考虑。
不仅处理问题的速度是非常重要的,而且决策的质量也是非常重要的。
一些管理人员如果能事先进行深思熟虑,然后再作判断,其效果很可能会更好。
有些主意甚至不需要特意去想,因为它会下意识地突然冒出来。
学生们在回答考试问题时也能发现这一点,一道难题搁在一边,先做一道比较容易的题,过一会儿,当第二次再去解答那道难题时,它会显得非常简单。
但是,管理人员必须认识到需要认真考虑的难题之间存在的差别,只有这样,最后才能作出恰当的决策。
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