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有劲儿就往一块儿使（第1页）

有劲儿就往一块儿使

总的来说，集体决策比个人决策有优势，更不容易犯错误；但要让集体决策不出丝毫差错，至善至美，则需管理好集体决策，扬其长处，避其短处。

要得出一个富有真知灼见的决策，这个问题的重要性在集体决策上甚至可能比在个人单独决策上更胜一筹。

个人跨出错误的一步可以立即转向，一个集体若发现跑错方向要改变路线的话，要有一段更艰苦的时间才能解除成员间的一致协议与期待。

因此，在开始任何重大的集体决策过程之前，其领导人应该问：

1．我召集这个集体的目的何在?

2．这个集体该参与决策过程的四个关键因素（框架、情报收集、下结论与反馈接受）中的什么项目吗?在这些方面中的每一项若以整个集体而论，其所扮演的角色为何?

在集体思维的状态下，集体很快就达成一致的意见。

集体思维并不总是坏的。

如果这个小组真的没有时间多做讨论，且领导人也十分肯定已有某一解决办法在握的话，那集体思维就能将整体团结起来支持某项决策。

在简短的讨论中，成员们可提出简单的追加意见以利大家执行上的运作。

譬如，当一个销售小组集会讨论这个星期的策略运用时，其领导人就不必要求每位小组成员在会议桌上尽情发表意见。

这个小组集会会快速地达成一致性的同意，结束会议，开始销售活动。

但在重要的决策上，集体必须避免附和性与偏激化的危险，避免集体的过度自信。

在任何场合若集体的领导人希望集体能做出贡献，他或她该寻求不同的意见。

这表示其领导人该：

1．要保留他自己的意见；

2．鼓励提出新点子或批评性意见；

3．确定集体能听得到大多数人的意见。

日本人的公司有一项有趣且值得人们迎头赶上的传统风尚：让最低层的成员首先发言，然后轮到次低层，依次往上。

用这种方式就无人会恐惧他的意见与高阶层已表示的意见不同而有所保留。

日本人的这种方式，可以有效地管理集体决策。

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