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认可杰出的工作
当一群人中的每个成员都对自己和自己做出的贡献足够自信,自信到可以去夸奖别人的时候,这样的一群人才可以成为团队。
——诺曼·希德勒
最愚蠢的事情会产生很深远的影响。
在惠普公司,有一位软件工程师发现了一个软件漏洞,他的经理了解及时识别漏洞的重要性,立即从自己的午餐中拿出一根香蕉递给这个工程师,告诉他:“做得不错!”
所来,金香蕉奖成为惠普最具声望的奖项,获奖者会被授予一个饰板匾徽章铭牌和一个香蕉徽章。
获得金香蕉奖的员工可以进入精英俱乐部。
好撒玛利亚人医院是爱荷华州西联盟的一家养老院。
这个养老院建立了包括注册护士、营养师,以及每个部门的病人护理助手在内的跨职能团队,这些团队轮流值班。
每个季度,团队都能从病人及其家属或管理者那里获得称赞。
人们会把评论卡片大声朗读出来,并贴在中央公告栏上,管理员们会带来烘焙食品或从自家花园采来鲜花,以表示认可这个季度最获好评的团队。
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