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关于电话的礼仪（第1页）

关于电话的礼仪

接电话的礼仪规范——尽快接听，礼貌问候

（1）听到电话铃响了之后，要尽快接听，不要让电话的另一方久等。

一般最好在铃声响到第三遍之前，就应该接听电话。

（2）正确的接听电话方式是左手拿听筒，右手准备纸和笔，以便将其重要的内容记录下来。

（3）听电话时，最好选一处清净的地方，不要和周围人闲扯。

否则周围说话声会干扰彼此的通话。

对电话的另一方来说，这也是很不礼貌的。

（4）要主动问候，自报家门，比如：“您好，我是李明”

或“您好，这里是××公司”

。

有些人拿起电话总是一声不吭，等别人开口了才说话。

否则对方明知你接了电话却没声音，不免会产生“打错电话”

的感觉。

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