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(2)凝聚组织价值
在更多的时候,老板只是不断详细解释这些目标,得到大家认可,并且希望员工理解之后进一步接受。
如果大家为了实现公司目标要付出额外的努力,他们必须能够认同这些目标。
认同、沟通、塑造组织价值比清楚说明战略远景更为困难,因为前者不太依靠分析和逻辑,却更加需要情感和直觉。
大胆表达自己主张的公司,通常会吸引认同公司价值的员工,而对于具体实现这些价值的公司,这些员工也会付出更深的承诺。
ABB集团副总裁林道说,“老板不是对某个老板效忠,甚至也不是对公司效忠,而是对他们相信的一套价值效忠。”
以英国为根据地的化妆品零售商美体小铺,最能展现员工信念和公司之间连成一线的强大力量。
创办人安尼塔?罗迪克创造出一种组织价值,吸引了一群员工和一些追随的顾客,他们都认同这个组织对环保许下的承诺,也都认同公司的信念。
相信公司可以成为社会变革的动因。
罗迪克描述她自己的方式时说,“大多数公司都把时间放在利润之上,我觉得这简直无聊之极。
我要创造一股电流和热情,让大家紧紧贴近公司。
特别是年轻人,你必须找出一些方法来抓住他们的想像力。
你要让他们感觉到,他们在做一些很重要的事情。”
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