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开业典礼中的礼仪
举办开业典礼的原则是热烈、隆重而又节俭,能在有限的投入中得到很好的效果,为之注意以下几点:
一.提前邀请宾客。
对邀请出席的宾客,应该提前将请柬送达其手中,不但表达对宾客的尊敬,还能预知可能缺席的宾客,及时作好安排。
二.布置现场环境。
现场布置要突出喜庆感,渲染热烈气氛,一般可悬挂“XX开业庆典”
的会标。
’会场两边布置来宾赠送的花篮,悬挂彩带等,必要时还可以请乐队演奏以增强气氛。
三.按程序举行典礼。
开业典礼的程序一般为:宣布典礼开始、宣读重要来宾名单、致贺词、致答词、剪彩;典礼仪式结束时,应向来宾表示感谢,并介绍本店的经营特色、经营目标等。
整个仪式应简洁、紧凑。
为增强气氛,在发言前后可播放节奏明快的乐曲,放鞭炮。
四.有序组织来宾参观。
典礼仪式结束后,主人即可引导客人进店参观。
参观过程中,可介绍本店的主要设施及商品陈列,以融洽与社会各界人士的关系,同时也是宣传自己,宣传商品的极好时机。
也可与同行进行短时间的座谈,或请来宾在留言簿上签字,以达到广泛征求意见的目的。
五.欢迎首批顾客。
开业仪式结束后,即正式对外营业。
经理和营业员应立在门口迎接顾客光临。
在营业过程中,营业员应向顾客适时说声“欢迎光临”
等表示感谢的话。
还可准备一些印有开业典礼字样的购物袋和礼品,赠给顾客,以作纪念。
一个热烈隆重又恰当的开业典礼,可以为自身创造良好的形象,也可扩大影响。
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