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第47 封信 运用行为通则（第1页）

第47封信运用行为通则

在这封信里，我们聊一聊人有哪些行为通则。

掌握和运用这些通则，对你的益处是可以让下属们在做事的时候产生方向感、参与感、承诺感、责任感、公平感、认同感、成就感等等，从而促进目标的实现。

在日常生活和工作中，若能用心观察和体会，处处可以是道场，可谓事事洞察皆学问。

不知你是否打过保龄球，把保龄球这项运动和目标管理联系起来，至少可以得到以下三点启发：第一，十个瓶子整齐地摆放在保龄球滑道的另一端，目标非常清楚。

第二，不管打出怎样的成绩，记分显示屏上第一时间给予反馈，立刻出现结果。

第三，十个瓶子全部打中有一定的难度，但只要判定方向、找准方法，就能够全部打掉。

也就是说目标既有挑战性，又可以达到。

而这项运动，其实也运用了一些人的行为通则。

那么，人的行为有哪些通用原则呢？归纳起来有以下几项：1．如果人们知道自己预期的工作目标，他们的工作会更有效。

这个通则要求管理者在目标管理的过程中，一定要让下属清楚工作目标，有了目标感和方向感，员工才能更有效地工作。

2．如果人们参与目标的制订，他们对目标就会有承诺的感觉，从而会更积极地完成预定的目标。

自上而下的目标分配往往是被动的，你要让员工参与目标的分解，让下属自下而上地提出自己的目标，然后根据整体情况再进行调整，这样做可以让下属获得参与感、承诺感和责任感。

3．如果人们了解他们业绩的评价方法，并正确评价他们，将有助于目标的认同和完成。

你的下属，他们明确业绩的评价方法和评价标准吗？只有清楚这些，才能照着标准去衡量，也才会对目标产生公平感、认同感和激励感。

当然，首先你自己一定要清楚，这样才能指导下属。

4．如果人们对所要完成的成果感到很有价值，并认为可以完成，则更会激励他们去完成。

一方面你要鼓励下属，让他确信自己能够完成任务，另一方面要赋予工作动机，让下属明确工作成果所带来的意义和价值，这样能够激励下属努力去完成目标，从而获得自信感和成就感。

把这些行为通则运用到目标管理中，真正让下属感到有方向感、参与感、承诺感、责任感、公平感、认同感、成就感等，只有这样，才能更好地完成团队目标，下属才能对团队产生归属感。

思考在目标管理中，怎样运用人的行为通则？

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