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秘诀29.责人也要照顾其面子
《呻吟语》中说:“责人要含蓄。”
意即在指责他人过失时,最好不要一次把心中想要说的话完全表达出来。
这是作者从政治生涯中总结出来的教训。
《菜根潭》中也有“攻入之恶,毋太严”
的戒训。
此外,作者还具体地指出:“指责他人之过,需要稍做保留。
不要直接地攻击,最好采用委婉暗示的譬喻,使对方自然地领悟,切忌露骨直方。”
他接着说:“即使是父子关系,有时挨了父亲的骂,也会无法忍受而顶嘴,更何况是别人呢?”
父子有血缘关系,无论如何不能割舍,但上司与下属之间就不是这样了,过激的言辞很可能会断送友好的合作关系。
《韩非子》中说:“夫龙之为虫也,柔可狎而骑也,然其喉下有逆鳞径尺,若人有婴之者,则必杀人。
人主亦有逆鳞,说者能无婴人主之鳞则几矣!”
龙在温驯的时候,人可以骑在它的背上,但是他咽喉下有直径一尺左右逆生的鳞,如果有人触及那片逆鳞,它必定会吃掉你。
如人与人之间的相互攻击。
如果因为下司有错为借口盛气凌人地叱责他,使他感到无地自容,那么你就应当小心了,因为他总有一天会报这一箭之仇的。
因此,即使应该叱责下属时,也要为其留一点退路。
与人争辩时也一样,以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴,但也未必非将对方批驳得体无完肤不可。
因为只要略想就可知道,这样做其实是很愚蠢的,不但对自己毫无好处,甚至有时还会适得其反,得不到下属的认可,而且终究有一天会自食恶果,受到下属的攻击。
当我们和下属发生摩擦时,首先要了解他的想法,然后在顾及他颜面的前提之下,陈述自己的意见,给下属留有余地。
这一点是第一个作为上司的都必须时刻牢记的。
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