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涵养表率篇疾目千里。
海纳百川求同存异
任何企业或组织大概可分为两类人。
一种是任劳任怨、负责尽职的人,另一种是满腹牢骚、得过且过的人。
企业经营者通常会对第一种人欣赏而重用,对第二种人轻视而头痛,甚至因为他们整天发牢骚而觉得“把这些没用的家伙开除算了”
。
曾任本田公司副总经理的西田通弘反对把这些人开除。
他认为,在一个企业里经常会有7%的异议分子,假如把这7%的人开除,剩余部分又会产生7%的异议分子,如此循环下去,该企业不就解组了吗?
针对这个问题,西田通弘主张企业的经营者应向大自然的生态平衡多学习。
他举大自然的森林为例来说明。
森林并非整整齐齐只栽种一种树木,一座茂密完整的森林必定包括:五六十公尺高的挺拔大树、三十公尺左右的次高树木、一二十公尺的低矮的树木以及杂草等。
假如只栽种挺拔的大树,把矮树与杂草全都铲除的话,留下来的大树就会逐渐衰弱,最后枯黄死亡。
西田通弘说:“把不合己意的异议分子开除的话,就像在森林里铲除矮树与杂草一样,最后企业会完蛋。”
他认为上上之策是:一方面容忍;一方面要尽力把不满情绪减至最小程度。
本田公司容忍异己并非从西田通弘才开始。
该公司创办人本田宗一郎与部属间有关汽车引擎水冷与气冷之争,早已为公司容忍异己立下了典范。
1965年至1970年间,针对汽车引擎,本田宗一郎主张气冷,而久米是志、河岛喜好、杉浦英男等部属坚持水冷,双方面临摊牌边缘,最后本田宗一郎让步,而主张水冷的“异议分子”
非但在1971年研发出第一个通过废气管制基准的CVCC引擎,而且他们后来先后被擢升为社长。
故事启示录
●留意你看不顺眼的人,他可能是个人才。
●忠言逆耳。
面临牢骚满腹的部属,应当想想他们这牢骚是为什么?——是为了个人私利还是为了企业发展?
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