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提升自己聆听的能力(第1页)

提升自己聆听的能力

在人际沟通上,听比说更重要。

如果能提升聆听的能力,就可以增加个人的影响力。

美国的“本福尔德号”

在迈克尔·阿伯拉肖夫舰长的领导下发生了神奇的转变,成为太平洋舰队最优秀的舰艇。

这位舰长有什么与众不同的秘诀吗?下面是他的体会:

事实上,我学习领导技巧开始于在华盛顿的时候,是从观察威廉·佩里的一言一行中学来的。

他是一位很受欢迎的人,各国元首、外交官、国防部长、还有美国军队和兄弟盟军的人都很喜欢他。

他之所以能够做到这一点,一个很重要的原因就是他非常注重聆听的技巧。

无论谈话对象是谁,他都会把全部注意力放在对方身上,绝不会左顾右盼。

由于他非常注重尊重别人,所以人们都喜欢跟他在一起,这使我意识到:我也应该用同样的方式来影响别人。

就这样,佩里成了我的榜样。

佩里使我意识到了自己在聆听方面做得并不够。

我不止一次地问自己:“当一位下属走进办公室的时候,我是否真正地给予了对方应有的重视?”

我只是在等待着对方讲完,然后发布命令。

事实上,可能我并没有真正地听到他到底在讲些什么。

慢慢地,我开始为自己树立一个新的目标。

就在接管“本福尔德号”

之后不久,我暗暗发誓:要把自己与船上每个人的每次碰面当作当时最重要的事情来处理。

这对我来说并不容易,而且我做得也并不是很好,可水兵们的热情还是促使我坚持了下来。

之后,我们才取得了那么多的成功。

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