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沟通的好习惯
人与人交往需要沟通,在公司内,无论是员工与员工、员工与上司、员工与客户都需要沟通。
良好的沟通能力是工作中不可缺少的,一个高效能的人士绝不会是一个性格孤僻的人,相反应当是一个能设身处地为别人着想、充分理解对方、不以针锋相对的形式对待他人的人。
在有效的沟通中我们可以得到很多工作之外的东西。
例如,在沟通中,我们除了和大家一起工作外,还可以和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下他人的生活。
我们可以使每个人觉得,我们不仅是工作上的好搭档,在工作之外也是很好的朋友。
在一个团队中,沟通应当遵循简单的原则,人与人之间的沟通应直截了当,心里想到什么说什么,不要把简单的问题复杂化,这样可以减少沟通中的误会。
言不由衷,会浪费了大家的宝贵时间;瞻前顾后,生怕说错话,会变成谨小慎微的懦夫;更糟糕的是还有些人,当面不说,背后乱讲,这样对他人和自己都毫无益处,最后只能是破坏了集体的团结。
正确的方式是提供有建设性的正面意见,在开始讨论问题时,任何人先不要拒人千里之外,大家把想法都摆在桌面上,充分体现每个人的观点,这样才会有一个容纳大部分人意见的结论。
沟通对于整个团队工作效能的提升十分重要。
如果员工之间处于一种无序和不协调的状态之中,双方之间互相推诿责任以致使各种力量被互相抵消,“既然我做不成,那么我也不让你做成”
,这样的内耗既消耗了别人力量,也消耗了自己的实力。
在这种团队之中也不可能出现什么高效能人士。
我们要实现双方合作关系,就必须杜绝自己有上述想法或行为出现,争取在不损害自己利益的基础上也充分保证对方利益。
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