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第四节 运用信息传单吸引顾客
专卖店经营者可能会发现这样一个问题,即频繁地促销,效果反面不尽如人意。
由于专卖店只对特定的顾客开展促销活动,以致有的顾客产生“又来推销了”
的反感情绪。
这种单调重复的雄销方式不会让专卖店的经营有任何起色,因此店主必须努力寻找一种能为顾客接受的促销工具。
比如独具特色的信息传单便是不带推销色彩的促销工具。
这类信息传单,无论哪家店铺都可发送几次,但往往不能够坚持下去,实在令人惋惜,长期坚持的诀窍是:从最初起就不要华而不实,选用对顾客有帮助作用的信息,然后印刷后发给大家。
只要内容不是广告宣传,而是提供文化信息,读者就不会反感、拒绝。
但是,这种纯知识信息型的传单与销售不沾边,因此,专业店应将信息传单与广告传单配套发送。
我们还必须考虑如何将信息传单送到顾客手中,通常有以下几种方法。
把信息传单放在店内的醒目之处,并在一旁标出“赠阅”
,或者顾客购物后店员即赠送一份,在时间充裕的时候专卖店还可以派店员将信息传单投到店铺附近各居民楼收取邮件的信箱里,当然我们也可以通过建立自己的顾客资料库,通过已获取的资料寄到他们手中,这种方式效果最好,但成本也相应最高。
采用信息传单促销成功的关键在于“自制”
。
假如将信息传单制作成毫无特色的、漂亮的彩色传单,那就“赔了夫人又折兵”
,不仅费用高,收效也不会很大。
顾客会将这种传单误认为是制造商的产品说明书,或者将其与正规的报刊相比较,不屑一顾。
总之,信息传单制作得越花哨,成本就越高。
而店铺不花钱、自己制作的朴实的信息传单给顾客留下这不是推销广告,而是那家店铺发布的有价值的、实用的信息的印象,效果自然也就很不错。
如今竞争激烈,经营者很容易堕入单纯销售的圈子。
但是如果在固定区域内长期经营的专卖店,因过度宣传促销而影响声誉,那么店铺就受到了致命的打击,或者会一蹶不振,再也无法东山再起。
因此,在今后的竞争中,专卖店应多采用不带促销色彩,却与销售巧妙相关的促销手段,比如本节讲过的自制的信息传单。
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