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宜地处理交往问题的人，似乎寥寥可数，这也正说明了处理人际关系的不易。因而，不知如何应付的情况，总是常常出现在我们的周围。 在众多难以应付的情形中，最令人感到头疼的情况就是拒绝别人的请求。 面对需要拒绝的情况时，最难处理的是既不能轻易地答应，又无法干脆地说“不”。常受人请托的人往往具有某些相当正面的评价，受人尊敬，脸上风光。所以有些人认为，倘若拒绝别的请求，恐怕对自我面子产生负面的影响。于是，拒绝与否在取舍之间便难以掌握。如此一来，原本帮忙的意愿不高，却又勉强答应，结果发生后悔的情形就相当常见了。 事实上，那些考虑形象会受影响的理由，往往是一种借口，由于自己意志不坚，而勉强答应请托的例子屡见不鲜。这些意志不坚的人，通常认为断然拒绝对方的请求，未免显得太...