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第90章 倾听是你克敌制胜的法宝（第1页）

第90章倾听是你克敌制胜的法宝。

一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。

与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。

这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。

做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。

倾听并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。

倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。

特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。

很多人气愤的诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。

这时候，倾听远比提供建议有用得多。

如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气缓和后再进行。

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