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6-3搓手掌
日常交往中,常常见有人双手摩擦的动作,据行为心理学家研究发现,两手掌摩擦传达的是一种美好的期望。
小孩看见母亲从超级市场推出一车子的东西,他很可能搓揉手掌,作出期盼的姿态。
掷骰子的人用手掌搓骰子,表示期望成为赢家。
主持仪式的人搓手掌,并对听众说:“我们早就期待着下一个发言人。”
兴高采烈的推销员跑进销售经理的办公室,搓着手掌说:“老板,我们得到了很大的一笔订单。”
但是,如果一个服务员在你用餐结束时到桌子边搓着手问道:“先生,还需要点什么?”
他的实际意思则是,他期待能得到小费。
当一个人急速地搓动手掌时,他用这个动作告诉对方,他想得到他所期待的结果。
例如,刚一出火车站,就有个小姐过来“搓着手”
问你:“先生,住旅馆吗?”
接着就是介绍她那里的旅馆多好多好,诸如既卫生又便宜,能洗热水澡,饭菜合口,包订车、船和飞机票等等,有时简直缠得你想发火。
据她后面的这些行为分析,显然她那“搓手”
动作,是要表达“企盼”
你去住她那旅馆的心情。
推销人员被教导说,如果向可能的买主描述产品或服务,一定要避免使用急速的搓手掌姿势,以免顾客产生怀疑。
当顾客搓着手掌,对推销员说:“让我看看你们能够提供些什么!”
这意味着,顾客希望看到好的东西,可能要购买。
但有一点需要注意的是,如果是在寒冷的冬季,一个人站在公共汽车站,他急速地搓着手掌,那么他可能只是因为在等待而感到寒冷,没有别的意思。
在炎热的夏天里,有人也摩擦手掌,也许是他面对热浪一时难以忍受的烦躁表现。
另一个姿势是把湿湿的手掌在布上慢慢地擦着。
与其说这是表示一种不出所料的信心,毋宁说是在传达心中的紧张。
许多对自己没有信心的人,都会神经质地慢慢把湿漉漉的手掌擦在某件东西上,男人通常是把手放在裤子上搓着,而妇女们通常是以手帕或薄纱擦手。
许多人在压力下,如在法庭上作证,或一位新加入者做自我介绍,或运动员在等待一场比赛的开始时,都会作出擦手汗的动作。
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