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公关交际学

作者:马银文更新时间:2026-07-04 21:54:23

本书包括口才与公关社交的关系、与上司交往的公关社交口才、与下属交往的公关社交口才、与同事交往的公关社交口才、求职中的公关社交口才、对外交往的公关社交口才、日常交往的公关社交口才等内容。 公关社交口才

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《公关交际学》第九章巧用化解人际危机

1.自己是解决危机的关键 一般来说,在人际关系中,如果处境不佳,就该设法改变它。改变人际关系涉及三个方面:一是环境;二是他人;三是自己。 通常改变环境比较难。比如,在单位里,你如果怎么也得不到上司的赏识,你要改变环境,就不那么容易。许多人在和他入交往陷入尴尬的境地时,立刻撤退、避开,在很多情况下,这也不失为最佳的解决策略。可是,你在采用这个方法之前,有必要三思而后行。这样做,会产生怎样的后果呢?对自己会造成什么影响呢? 有的人为了寻找一个适合自己的工作地方,频频地调换工作。他可能认为:在单位里同事歧视他,发泄对他的不满,他无论在哪儿,耳朵里都塞着这些东西,晚上,回到家里也不得安宁,这些话还在他耳边嗡嗡直响。于是,他只想在陌生人中间活动。因...

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