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第三节 经理人的五大基本任务（第1页）

第三节经理人的五大基本任务

不少经理人像救火队，没有搞清楚自己应当做什么，实在要提醒提醒。

管理学家杜拉克认为经理人的基本任务是：

在经理人的工作中有五种这样的基本业务。

这五种基本业务加在一起就形成了把各种资源组合成为一个活生生的向上发展的有机体。

首先，经理人员要确立目标。

他决定目标应当怎样。

他决定在每个目标的领域内应当做些什么。

他把这些目标传达到为了完成这些目标而需要他们做工作的人，从而使这些目标起到作用。

其次，经理人员要做组织工作。

他要对各种必需的活动、决定和关系进行分析。

他把工作分门别类，以便管理。

他还要把各种活动分成便于管理的职务。

他把这些单位和职务集合在一个组织结构之中。

他挑选出人来管理这些单位和担负这些有待完成的任务。

再其次，经理人提供推动工作的动力和使上下通气。

他把负责各项职务的人组成一个协作体。

他通过自己的管理实践来实现这一点。

他通过自己与他管理下的这些人的关系来组成这个协作体；他通过激励和奖励那些工作做得好的人来组成这个协作体；他通过晋升政策来实现这个协作体的更新；他通过不断地沟通情况，把经理人的意见传达给他的下属，也把他的下属的情况转达到经理人。

经理工作中的第四个基本因素是做量度工作。

经理人确定量度的尺寸——对于企业和企业中的每一个人很少有什么因素像这样重要。

经理人要确保企业中每一个人都有他能够用来衡量自己工作的尺度，这种尺度是根据整个企业的绩效而形成的，同时也是根据个人的工作而形成的，同时像在经理人工作的每一个领域中那样，经理人要使他的下属和上级知道为什么确定多样的尺度，以及用这种尺度衡量出来的结果。

最后一点，经理人员要使人进步。

通过他进行管理工作的方式，他会使得人们容易得到进步或者难于得到进步。

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