发展历程同时也是有关顾客在企业经营中地位变迁的历史见证。在质量检验阶段，质量管理的重心在于质量检验，通过质量检验来确保提供给用户合乎质量标准的产品，至于企业制定的产品质量标准能否真正反映顾客的需求则不是企业考虑的重点。在统计过程控制阶段，质量管理的范围由控制结果向前延伸到生产过程，通过统计技术的应用防止不合格品的发生，辅以质量检验防止不合格品向下游传递。尽管此时，质量管理兼顾了顾客在产品价格方面的要求，但企业考虑的中心依然不是顾客，而是利润和成本。在全面质量管理阶段，所有质量工作的目标就是让顾客满意，显然顾客处于质量管理的中心地位。 企业要把以顾客为关注焦点的原则贯彻落实到日常经营活动之中，首先应结合企业的业务特点确认影响顾客满意的关键过程，对这些过程进行严格控制和不断改进，并...
- 第一部分 1黄金台招贤
- 2王珐鉴才
- 3龙永图选秘书
- 4神偷请战
- 5且慢下手
- 6动物园的骆驼
- 7古木与雁
- 8逆旅二妻
- 9各就各位
- 10以柔克刚
- 11李世民背后的女人
- 12子贱放权
- 13县令买饭
- 14林肯独断
- 15老总挨批
- 16不拉马的士兵
- 17三只鹦鹉
- 18两熊赛蜜
- 19平衡管理
- 21肯德基的特殊顾客
- 22索尼的内部跳槽
- 23日立鹊桥
- 24鲶鱼效应
- 25一日厂长
- 26诸葛亮挥泪斩马谡
- 27令出必行
- 28都是玩笑惹的祸
- 29明辩时势
- 第二部分 30高瞻远瞩
- 31放虎不一定归山
- 32捕鼠之猫
- 33拍头决策
- 34好猎者
- 35不辩而明
- 36道见桑妇
- 37知雄守雌
- 38纪昌学箭
- 39拾鸡者
- 40决堤一定修堤吗
- 41置身事外
- 42会议成本分析制
- 43扁鹊三兄弟
- 44老外买柿子
- 45选择越多越好
- 47通用电气的全员决策
- 48逃离高笼的袋鼠
- 49总裁的公文夹
- 50富翁的遗嘱
- 51本性难移
- 52蝴蝶效应
- 53最后的一分钱
- 54挑水别忘了挖井
- 55通天塔
- 56小宏的裤子
- 57V型飞雁
- 58分粥制度
- 59陈阿土的影响力
- 第三部分 从老板到企业家 60 从巢中立们的自杀所得到的启示
- 61 企业家特质
- 62 充分利用外脑
- 63 咨询师
- 64 企业家的另一半
- 65 加强个人修养
- 第四部分 从跟着感觉走到科学决策 66 因应变化而不是跟着感觉走
- 67 我国中小企业战略管理的状况
- 68 建立科学的市场预决策体系
- 69 中小企业的战略选择之一
- 70 中小企业的战略选择之二
- 71 中小企业的战略选择之三
- 72 如何进行科学的目标管理
- 73 中小企业战略的实施与管理
- 第五部分 从粗放经营到品质领先 74 走出粗制滥造时期留下的阴影
- 75 实现经营意识的彻底转变
- 76 坚持品质第一的经营方针
- 77 积极推进质量管理
- 78 不要走进质量过剩的误区
- 79 生产第一的时代已经过去
- 80 中小企业的营销战略模式选择
- 81 如何建立自己的销售渠道
- 82 如何突破销售瓶颈
- 第六部分 从个人奋斗到团队建设 83 不要沉溺于单打独斗
- 84 合理授权发挥众智
- 85 人力资源管理
- 86 重视团队精神
- 87 加强内部沟通
- 88 构建优秀的企业文化
- 90 从财务控制到财务管理
- 91 从库存采购到现代物流
- 第七部分 从库存采购到现代物流 92 技巧性的进货是利润的根源
- 93 打折推销
- 94 共存共荣的想法
- 95 招牌方式
- 96 中小企业物流发展战略
- 97 从外延增值到科技进步
- 98 提高组织执行力
- 100 依靠科技进步走科技强企之路
- 36道见桑妇
- 37知雄守雌
- 38纪昌学箭
- 39拾鸡者
恐怖复苏：我成了SSSSS亡者召唤师
许风重生平行世界，却撞上恐怖复苏，惨遭美艳大凶校花学姐采补。生死关头，他骚操作百连跪，激活亡者荣耀系统，化身SSSSS级亡者召唤师！残血反杀？只是开始！杀神白起听令！魔神吕布降临！倾国佳丽巾帼女帝，皆可驱使！齐天大圣？二郎真君？万古英灵诸天神魔，尽为我掌中利刃！恐怖复苏？我才是这世间最大的恐怖！...
江少矜持点，夫人满级回归开挂了
苏云烟曾是娱乐圈当红小花旦，受尽万千宠爱。可只因一场意外，外公过世，家族集团高层动荡，继母为争权夺利，置她于死地，而父亲却坐视不管。苏云烟劫后余生，好在垂危之际被骆氏集团董事长搭救，并被收作其养女。三年后，在美国完成深造的苏云烟回归！她以骆氏集团继承人的身份出现，欲夺回自己的一切，一心想要为母亲和当年的自己复仇。却不想竟意外招惹上大佬，妹妹的未婚夫却被改为娶她为妻？苏云烟笑话！我才不嫁！没想到刚没嚣张多久，就被某大佬堵在墙角夫人，嫁吗。...
干涸岛
时今玥费尽心思混进名利场顶端，深居角落默默无闻，不图名更不图利。好友不明白，那你图什么？时今玥图能多看他几眼。她总以为她只是个默默无闻的小人物，被他遗忘是正常的。殊不知她长了张引人犯罪的脸，不管多少次，总会第一眼撞进他心里。...
监守吾心
陈凡是一名普通的工程监理检测员，面对工地上的违规现象，他想要改变，却心有余而力不足。但是他有大局思想，一心想要解决建设工程中因贪污腐败导致的安全问题，创新化地提出了监理监督检测一体化系统平台。然而，想要力排众议，干成一番事业，非常之难。一边是个人的前途，一边是工程的安全，他该何去何从？...
逾期失控
久别重逢男主火葬场双洁 叶曦时隔八年再次回到云城，却发现公司老板是她的前男友，也是八年前那个没能出生的孩子的生物学父亲。她步步为营，再次靠近，即便是自轻自贱，也要留在裴翊身边，只为查出当年的真相，还死去的父亲一个清白。 八年未见的前女友再次出现，裴翊头顶上绿油油的光若隐若现。 一场精心准备的出轨戏码，他们分手的不算体面。他处处为难，可没想到叶曦却主动靠近，甚至沦为被包养的情人也心甘情愿。 裴翊恨极了她，可看见叶曦对那个男人笑，他再也忍不住发疯，失控，把人藏得严严实实。 叶曦就像拴着裴翊的那根线，只要松一松手，裴翊就会回到她的手里。 当年的遮羞布被扯破，血淋淋的真相摊开摆在他们面前。叶曦亲手把证据扎在裴翊的心上，恨意裹挟着全身。裴翊，我祝你长命百岁，一生孤家寡人！ 裴翊失了心智，红着眼睛跪在她面前，曦曦，我错了，我用一辈子赎罪好不好？你看我一眼好不好？...
仕途青云梯
老领导英年早逝，身为副科秘书的林昭远也屡屡受挫。女友背叛，职场失意的双重打击下，一度让林昭远陷入绝境。岂料峰回路转，偶然救下的美女领导，让他继续担任县长秘书一职！官场生存，是功是过，是成是败，非黑即白。且看林昭远怀着一颗敬畏之心，一颗不忘初心，如何从一名基层秘书，在这尔虞我诈的官途问鼎权力之巅！...
- 爹爹的小媳妇(1v1)废废
- 公元3033齐曼古
- 老巷书店的旧书笺字里行间17K
- 援疆双城记春笋
- 开局离婚综艺，玄学大佬当场炫技乌乌月
- 哥哥白天很凶，晚上跪着喊我宝宝糯米跳跳
- 监守吾心落樱阶
- 高档小区的富太太们二十三
- 王妃千岁，休夫后她改嫁摄政王逢野见川
- 暗宠成真，京圈太子他上了瘾念念不能忘
- 乖，再让我亲一口我是宝宝
- 基层权途：从扶贫开始平步青云孤独的四爷
- 怂包小捕快，靠破案成第一神探长夜将尽
- 修行不老实，下山后全球SSS级警报！叶少华
- 人在洪荒，国家让我先成圣先生者也
- 超级禽兽徐大
- 蛊真人蛊真人
- 常识修改？存在无视？在拥有了这些能力以后，自然是要好好玩弄崩铁和绝区零的漂亮女角色绝情小猫咪
- 穿越火影世界变成博人夜不能寐
- 性欲管理APP???
- 淫乱的柯南世界线dieskinght
- 谁说这里有怪谈的？你是不是笨蛋
- 熊孩子勇闯海贼王世界——所有美女都不过！调教成恶堕母猪夜不能寐
- 最强剑圣女骑士中了催眠魔法沦为最弱杂鱼 之后被魅魔、魔物和恶德领主侵犯殆尽的故事佚名
- 手握男频小说主角剧本的我绝不可能被绿全家桶甚至连我也被雌堕金丝绒
- 群交乱伦在柯南SexAngel57
- 熟女与小马zzhtz
- 潘金猫的一些短篇被抓进笼
- 我的熟女教师妈妈和幼女萝莉妹妹被死肥宅催眠隐奸NTR调教成母狗肉便器了闪光的暗物质
- 学生会副会长的职责是为新会长处理性欲你的性癖手冊
- 分心的爱daruf4
- 春丽与嘉米的败北调教zznzf
- 禁忌之恋黃瓜不黃
- 错位愈合从不了文
- 大学校园剧场刘富海编著
- 乱伦企划事务所东方城才
- 风华绝代的外婆雪学
- 大少的玩物又香又甜的啵啵
- 感动人心的小故事王康才
- 恋上青涩小姨挺哥头号粉丝
- 他们说每朵花只盛开一次得来全不费工夫
- 缘份飘过的天空刘富海编著
- 盛夏的青梅与柔软的脚底陈默
- 桃瓣上的共感潮汐goldcat
- 李富贵的幸福生活米酒啊