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97.拒绝,不伤害他人又能顺利脱身
丢掉你的生硬和冲动,拿起委婉和巧妙。
没有一个人喜欢暴君,也没有一个人喜欢粗俗。
会拒绝别人就是会体谅别人,就是会宽容自己、尊重自己。
当我们在拒绝别人的时候,要时刻顾及别人的心理感受,千万不要伤害别人,把握好拒绝的分寸。
某电台“青年信箱”
的播音员曾收到三位青年听众的来信,主要有两方面的内容:一是表达了他们长期以来对这位播音员的关注和喜爱,二是很想与播音员见上一面。
这位播音员非常理解听众的心情,但是她希望工作和生活能够分开,与听众的互动最好能在节目中进行。
于是,她通过节目,说了一番既动情又恰如其分的话:“三位听众朋友,你们好!
首先,我非常感谢你们的好意和这么长时间对我的支持。
但是俗话说,能交心的朋友才是最真的朋友。
我希望一直和你们保持这种深厚的感情,希望我们一直能做知心朋友。
你们愿意吗?”
可以想象,这三位听众听后一定会倍感亲切,而不会有被拒绝的尴尬。
为了把因拒绝而对他人造成的伤害降到最低,除了拒绝的时候要把握好分寸以外,事后关心也是有必要的。
你可以给对方一些建议,或者隔一段时间主动关心一下对方的情况。
有时候拒绝是一个漫长的过程,对方会不定时地提出类似的要求,若能化被动为主动地关怀对方,并让对方了解自己的苦衷与立场,则可以减少拒绝的尴尬与影响。
另外,人都是害怕被拒绝的,适时地给予对方一些关心,能够起到安慰对方的作用,而不会让对方感觉自己是被否定的和孤立无援的。
口才要点
人是世界上感情最丰富的动物。
无论我们做什么事,都应该在理性之余,保持一些感性的思考。
要照顾别人的心情,适时地送上自己的关心。
而拒绝本身就是一件容易伤害别人感情的事情,所以一定要掌握技巧,把握分寸,给对方一个台阶下,也给自己留一条退路。
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