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204.谈判的技巧
谈判是一门高深的艺术,你不仅要洞察到对手真意,还要尽可能地实现自己的利益。
谈判是基于共同需求上的讨价还价,与谈判相伴随的是妥协。
在谈判之前,必须对对方有初步的了解。
在谈判中,开门见山地提出目的不如迂回地探测一下对方的意向。
当然,如果作为一种使对方措手不及的手段,开门见山也是有用的。
对自满自足的谈判对象,应当设法煽起他的欲火。
在谈判已肯定下双方执行协议的条件后,注意的重点应当放在由谁先来履行条件上。
这时,应当能设法牵制住对手,或至少使他相信你的承诺是可靠的,否则他就不会同意先承担义务。
一切谈判的根本问题,无非是观察对手或利用对手。
而人在下述情况下,会情不自禁地流露真情,即当他们感到对方是可信任之时,或激动之时,或放松戒心之时,或有所求之时。
应当分析对手的心理,以便牵制之,或利用、劝导之,或威慑之,以达到目的。
在面对富有经验的老手时,应当洞悉他的真正用心,并通过这一点去分析和解释他的言论。
与这种对手打交道,少说话比多说话好。
而说出的话应当出乎对方的意料。
在谈判遇到困难时,不要急于求成,以至希望播种之后立刻有收获。
应该耐心等待时机,以便采撷到成熟的果实。
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